১৩ বছর ধরে টিউশন সেবা দিচ্ছে অ্যাপভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম কেয়ারটিউটরস

এখন থেকে ১৩ বছর আগে যখন ইন্টারনেট সেবা জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে, স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের হাতে হাতে ঠিক সে সময়ে কেয়ারটিউটরস নামে সম্পূর্ণ অনলাইনভিত্তিক একটি টিউশন প্ল্যাটফর্ম গড়ে ওঠে ঢাকায়। যাত্রার পর থেকে অনেক চড়াই-উৎরাই পার করলেও বর্তমানে একটি শক্ত ভিতের ওপর দাঁড়িয়ে আছে প্রতিষ্ঠানটি। প্রযুক্তির ধারাবাহিকতায় অনলাইনের পাশাপাশি সম্পূর্ণ অ্যাপ-ভিত্তিক একটি ইকোসিস্টেমে পরিণত হয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। সেবা গ্রহীতার সংখ্যাও পৌঁছেছে প্রায় ৫ লাখে।

একটা সময় ছিল বিভিন্ন এজেন্টের মাধ্যমে বা পত্রিকায় বিজ্ঞাপন দিয়ে টিউশন বা টিউটর খোঁজা হতো। এতে প্রতারণার ঘটনা ছিল নিত্যনৈমত্তিক। ভালো শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের কথা বলে সাধরণ ছাত্র-ছাত্রীরা বেশি টাকায় টিউশনি করাতো। আবার অনেক নারী টিউটর টিউশনি করাতে গিয়ে হয়রানির শিকারও হতেন। এসব সমস্যার কথা বিবেচনা করেই প্রতিষ্ঠানটি তাদের এই অনলাইন টিউশন ইকোসিস্টেম তৈরি করে যেখানে নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে অ্যাপটি টিউটর ও সেবাগ্রহীতাদের ভেরিফাই করে। এছাড়া অ্যাপ থেকেই টিউটররা প্ল্যাটফর্ম চার্জের পেমেন্ট করতে পারেন। এতে রয়েছে অ্যাটেন্ডেন্স ট্র্যাকিং, যা অভিভাবকদের বাসার বাইরে থেকেও টিউটরের আগমন-প্রস্থানের আপডেট দেয়। কনফার্মেশন লেটারের মাধ্যমে টিউশন চুক্তি ডিজিটাল সাইন করে নিশ্চিত করা যায়। টিউটররা টিউশন আপডেট সরাসরি অ্যাপে জানাতে পারেন এবং রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন টিউশন, আবেদন স্ট্যাটাস, প্রোফাইল ভিউ বা সার্ভিস আপডেট সম্পর্কে জানতে পারেন। একইভাবে অভিভাবক-শিক্ষার্থীরাও এসব নোটিফিকেশন পান।

দেশে অনলাইন টিউশন খোঁজার পথিকৃৎ প্ল্যাটফর্ম কেয়ারটিউটরস (https://caretutors.com/) ১৩ বছরের পূর্তি উপলক্ষে সম্প্রতি রাজধানীর উত্তরার একটি রেস্তোরাঁয় অনুষ্ঠানের আয়োজন করে। অনুষ্ঠানে কেয়ারটিউটরসের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মাসুদ পারভেজ রাজু বলেন, “আমাদের স্বপ্ন ছোট নয়, আকাশছোঁয়া। দেশের সেরা টিউটর খোঁজার প্ল্যাটফর্ম হওয়া এখন আমাদের অঙ্গীকার।

কেয়ারটিউটরসের অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস উভয় প্ল্যাটফর্মেই পাওয়া যায়। অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি এপর্যন্ত ৩ লাখেরও বেশিবার ডাউনলোড হয়েছে, যেখানে ৪ হাজার ৫৮০-এর বেশি ব্যবহারকারী রেটিং ও রিভিউ দিয়েছেন। আইওএস অ্যাপের ডাউনলোড সংখ্যা ২৮ হাজার ছাড়িয়ে গেছে এবং ৬৬৬-এর বেশি ব্যবহারকারী রিভিউ প্রদান করেছেন। এর দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা ৮-১০ হাজারের মধ্যে রয়েছে। ফেসবুক পেজেও রয়েছে প্রতিষ্ঠানটির সক্রিয় উপস্থিতি। 

অ্যাপের বিশেষ বৈশিষ্ট্যের মধ্যে রয়েছে, এটি বিষয়, ক্লাস, এলাকা ও বাজেট অনুসারে উপযুক্ত টিউটর খোঁজার সুবিধা দেয়— যাতে অভিভাবক বা শিক্ষার্থীরা মাত্র কয়েকটি ক্লিকে পছন্দমতো পরিষেবা পেতে পারেন। এছাড়া টিউটরদের এক ক্লিকে টিউশনে আবেদন করার সুযোগ আছে এখানে। এছাড়া বিস্তারিত প্রোফাইল ও রেটিং সিস্টেম থাকায় অভিভাবকদের টিউটরের একাডেমিক ব্যাকগ্রাউন্ড, অভিজ্ঞতা ও রিভিউ দেখে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। লোকেশনভিত্তিক ফিল্টারিংয়ের মাধ্যমে টিউটররা নিজের এলাকার টিউশনগুলো সহজেই খুঁজে পান। কেয়ারটিউটরসে অনলাইন ও হোম টিউশন উভয় সুবিধাই আছে। অভিযোগের ক্ষেত্রে “মেসেজ টু সিইও” অপশন  ব্যবহার করে সরাসরি প্রতিষ্ঠানের প্রধানের কাছে অভিযোগ করা যায়। আবার “এক্সক্লুসিভলি ইয়োরস” ফিচারের মাধ্যমে ৪০টির বেশি কোম্পানির বিশেষ ছাড় সুবিধা উপভোগ করা যায়।

বর্তমানে কেয়ারটিউটরস দেশের সব বিভাগীয় শহর-সহ সাভার, গাজীপুর, নারায়ণগঞ্জ ও কুমিল্লায় সেবা প্রসারিত করেছে। প্ল্যাটফর্মে ৪ লাখ ৫০ হাজারের বেশি টিউটর যুক্ত, যারা একাডেমিক, ড্রয়িং, ধর্মীয় শিক্ষা, ভাষা ও দক্ষতা উন্নয়নসহ ১৩টি ক্যাটাগরিতে সেবা দেন। সিইও মাসুদ পারভেজ রাজু  জানান, আগামী বছরগুলোতে নতুন ফিচার যুক্ত করে শিক্ষার্থী, অভিভাবক ও টিউটরদের আরও উন্নত অভিজ্ঞতা দেওয়ার লক্ষ্যে কেয়ারটিউটরস কাজ করে যাচ্ছে।